Desafios de aceitar pagamentos on-line na América Latina
Empresas em todo o mundo têm se esforçado para se manter atualizadas com as integrações para fornecer a seus clientes todos os métodos de pagamento disponíveis atualmente. Com o aumento da fraude e do custo do processamento de pagamentos, integrar dezenas de métodos de pagamento em uma plataforma tem sido um desafio para empresas de todos os tamanhos. Atualmente, consumidores e comerciantes continuam enfrentando baixas taxas de aprovação, processos demorados e fragmentados e um gerenciamento deficiente de fraudes. Mas e se pudéssemos ter uma solução completa que conectasse todos os métodos de pagamento disponíveis com uma única integração?
O que está acontecendo atualmente na América Latina?
Apesar do atual crescimento e digitalização do ecossistema de pagamentos da LATAM nos últimos anos, ainda há uma lacuna significativa a ser coberta. Os pagamentos não são tão bem orquestrados pelas opções disponíveis no mercado, que são muito complexas e fragmentadas, tornando muito difícil para as empresas escolherem seus fornecedores ideais. Fraudes e baixas taxas de aceitação também são um problema no setor. Com cerca de 30% a 40% das transações negadas, os comerciantes perdem milhões de dólares bloqueando bons clientes e pagando transações fraudulentas.
Esse desafio se torna ainda mais significativo quando a empresa opera em vários países, tendo que lidar com os mesmos problemas dispersos em outras regiões. O Brasil é uma exceção que vale a pena mencionar, pois é a maior e mais avançada economia da América Latina em termos de processamento de pagamentos. Ele tem métodos alternativos de pagamento, como o bem-sucedido e aclamado PIX (usado por cerca de 71% da população brasileira, de acordo com uma pesquisa da Febraban). No entanto, isso torna difícil lidar com mais métodos de pagamento, colocando o Brasil em uma posição particular em relação às empresas multinacionais na América Latina.
Como as empresas estão lidando com esses problemas?
A conclusão é que as empresas devem confiar em soluções desatualizadas de terceiros ou até mesmo recorrer à criação de suas próprias. Isso pode ser desgastante para suas equipes e, acima de tudo, caro. Algumas empresas podem ter seus principais produtos como SaaS (Software as a Service), mas isso não significa que elas devam manter um procedimento tão caro. A decisão inteligente aqui seria concentrar seus desenvolvedores e engenheiros no que é mais importante para seus negócios: seus principais serviços.
No entanto, os provedores de pagamento têm taxas altas e a negociação é inexistente. Quando a negociação não é uma opção, as empresas precisam confiar em novas plataformas para manter seus negócios funcionando, o que é ainda mais caro.
Os clientes têm uma experiência geral terrível ao pagar on-line. Poucos métodos de pagamento e baixas taxas de aceitação desempenham um papel aqui, mas o processo de pagamento é muito lento porque os comerciantes raramente salvam os dados de pagamento do cliente.
O que esperar de Yuno?
A Yuno foi fundada para ser a solução de pagamento on-line mais fácil, rápida e segura que resolve a dor de gerenciar vários métodos de pagamento. Para atingir esse objetivo, entendemos que nossa experiência nos torna aptos para isso: otimizamos os pagamentos no Rappi e criamos uma solução bem-sucedida para a empresa.
Oferecemos um ambiente de baixo código em nossa API para aumentar a produtividade de sua equipe e, em última instância, seus negócios. Além disso, entendemos que cada cliente tem suas próprias necessidades, portanto, interfaces intuitivas e fáceis de usar são uma parte relevante do nosso produto.
Já estamos trabalhando com várias grandes empresas de comércio eletrônico na América Latina e melhorando drasticamente seus negócios.
