Política de privacidade
VISÃO GERAL
Nós, da Yuno, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos sites e respectivos serviços, além da forma como esses dados são utilizados.
I. O QUE PRECISO SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?
Para os efeitos desta Política, as seguintes definições, quando aparecerem com sua letra inicial em maiúsculo, terão os significados assinalados abaixo:
a) “Dados Pessoais”: são todas e quaisquer informações relativas a uma pessoa natural identificada ou que possa vir a ser identificada (identificável), obtidas através de meio online ou offline, incluindo números identificativos, dados locacionais, identificadores eletrônicos, dados sensíveis, ou qualquer dado que, quando combinado com outras informações, seja capaz de identificar uma pessoa natural, torná-la identificável ou, ainda, individualizá-la.
b) “Titular”: é a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais Tratados. No contexto desta política podem ser os visitantes dos nossos sites, um representante legal de pessoa jurídica ou clientes finais da Yuno, a depender do caso concreto.
c) “Tratamento”: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
d) “Legislação Local Aplicável”: compreende toda e qualquer legislação aplicável ao contexto das atividades de Tratamento de Dados Pessoais realizadas pela Yuno, incluindo, mas não se limitando ao GDPR, e às Leis de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD) e da Argentina (PDPA).
e) “Grupo Yuno” ou “Yuno”: são todas as empresas que fazem parte do grupo econômico da Yuno, quais sejam a Yuno Intermediação de Serviços Ltda., a Yuno Colombia SAS, a Yuno Tecnologías S.A.P.I. de C.V, a Yuno Payments LLC e a YunoPayments Limited.
II. COMO A YUNO TRATA OS DADOS PESSOAIS?
Em geral, a Yuno poderá coletar os seguintes Dados Pessoais de Titulares de Dados para a prestação dos serviços oferecidos e execução de suas atividades de negócio:
- Nome e sobrenome;
- CPF/RG;
- Endereço;
- País de residência;
- Nacionalidade;
- Estado civil;
- Data de nascimento;
- Data de entrada;
- Gênero;
- Número de celular;
- E-mail corporativo ou pessoal;
- Informações bancárias/financeiras;
- Informações transacionais;
- Participação em fundos de compensação.
Os Dados Pessoais coletados podem ser utilizados para, entre outras, as seguintes finalidades:
- Coletar os Dados Pessoais e incorporá-los ao banco de dados da Yuno;
- Facilitar o fluxo transacional entre os atores do processo de pagamento e auxiliar no processamento das transações de pagamento;
- Prestar os serviços e realizar as atividades contratadas junto à Yuno;
- Autenticar dados para validar, mitigar e fornecer proteção em casos de roubo de identidade ou fraude;
- Enviar mensagens promocionais e comunicações;
- Desenvolver novos produtos ou serviços;
- Coletar, manter, gerenciar e utilizar as informações recebidas para estabelecer vínculos como cliente ou fornecedor;
- Realizar operações e gerenciamento relacionados à geração e pagamento de faturas, emissão de certificados e contabilidade;
- Celebrar, executar e gerenciar propostas de negócios e contratos relacionados aos serviços prestados;
- Utilizar os dados para fins administrativos internos ou comerciais, como elaboração e apresentação de cotações, faturas, referências comerciais, pesquisa de mercado e análises estatísticas;
- Estudar e analisar as informações fornecidas para acompanhamento e melhoria do serviço e atendimento pela Yuno;
- Cumprir deveres e obrigações legais.
III. A YUNO REALIZA TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS?
A transferência internacional de dados significa toda transferência ou compartilhamento de Dados Pessoais que ocorre para um país estrangeiro. A contratação de um servidor localizado nos Estados Unidos para hospedagem de Dados Pessoais, por exemplo, já caracteriza transferência internacional. Nesse sentido, Dados Pessoais Tratados pela Yuno podem ser compartilhados com outras empresas integrantes do grupo Yuno, resguardada a segurança da informação na transferência e o cumprimento dasLegislação Local Aplicável.
IV. COMO EXERCER MEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS?
Quando um Titular requisitar o exercício de algum de seus direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais, a Yuno seguirá procedimentos específicos para atendimento aos referidos direitos de acordo com obrigações definidas na Legislação Local Aplicável. Seguem abaixo breves explicações sobre alguns direitos que podem ser requisitados, a depender da Legislação Local Aplicável:
6.1. Quais são os direitos dos titulares?
- Confirmação da existência de tratamento: este direito permite que o Titular requisite e receba uma confirmação sobre a coleta, armazenamento, compartilhamento ou qualquer tipo de Tratamento realizado pela Yuno com osDados Pessoais do Titular.
- Acesso aos Dados Pessoais: este direito permite que o Titular requisite e receba uma cópia e em formato acessível dos Dados Pessoais Tratados pela Yuno.
- Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados: caso o Titular identifique alguma incorreção ou imprecisão nos seus DadosPessoais tratados pela Yuno, o Titular poderá requerer a retificação destas informações.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação dos Dados Pessoais: este direito permite que seja requerida a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dosDados Pessoais da base de dados da Yuno, quando estes forem desnecessários, excessivos ou tiverem sido tratados em desacordo com aLegislação Local Aplicável.
- Portabilidade: este direito permite que o Titular realize a portabilidade de seusDados Pessoais, devendo a Yuno compartilhá-los com terceiro indicado peloTitular.
- Revogar o consentimento: o Titular tem o Direito de revogar o seu consentimento ou, se for o caso, de não o fornecer e ser informado sobre as consequências da negativa, considerando que há a possibilidade de a Yuno não conseguir prover determinados produtos ou serviços ao Titular nesses casos.
- Revisão de decisões automatizadas: o Titular tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado dos Dados Pessoais e de receber informações claras e adequadas a respeito dos critérios utilizados na decisão.
- Oposição ao tratamento: o Titular também tem o direito de se opor a determinadas finalidades do tratamento de Dados Pessoais.
6.2. Como a requisição do titular deve ser analisada?
Toda requisição de exercício de direitos do Titular deverá ser encaminhada ao canal datospersonales@y.uno, que analisará a requisição Titular e imediatamente verificará a atuação da Yuno no caso concreto.
Em algumas situações é possível que a Yuno apenas exerça o papel de operadora dos Dados Pessoais em questão. Nessas situações, é possível que você tenha que entrar em contato diretamente com a empresa responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais, para que possa exercer os seus direitos.
Além disso, como medida de segurança para assegurar que os Dados Pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha legitimidade para recebê-los, pode ser necessário solicitar ao Titular informações específicas para confirmar sua identidade e garantir o efetivo exercício de seus direitos. Esta é uma medida de segurança para garantir que seus dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.
V. POR QUANTO TEMPO A YUNO ARMAZENA SEUS DADOS?
Na Yuno os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas de acordo com a Legislação Local Aplicável. A Yuno sempre realiza uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada Dado Pessoal coletado, considerando sua natureza, necessidade de coleta e finalidade, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos.
VI. HAVERÁ O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS OU DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES?
Caso a Yuno Trate Dados Pessoais sensíveis ou Dados Pessoais de crianças ou adolescentes, o Titular dos Dados sempre será informado sobre as finalidades específicas para as quais tais informações serão utilizadas. No caso de crianças e adolescentes, em particular, a Yuno Tratará os Dados Pessoais considerando os melhores interesses do menor. Em ambos os casos, a Yuno realizará o Tratamento respeitando a Legislação Local Aplicável, e sempre com base nas melhores medidas de segurança da informação disponíveis e para fins de prestação dos serviços contratados pelo Titular ou estabelecimento comercial parceiro.
VII. COMO FALAR COM A YUNO?
Caso o Titular acredite que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política, ou em caso de dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, o Titular poderá entrar em contato pelo seguinte canal: datospersonales@y.uno.
VIII. MUDANÇAS NA POLÍTICA
Essa Política poderá ser revista, atualizada e alterada anualmente ou a qualquer tempo, a exclusivo critério da Yuno, sempre que algum fato relevante ou evento motive sua revisão antecipada.
COL: Autorização para o processamento de dados pessoais, fornecedores e clientes.
MEX: Aviso de privacidade abrangente para usuários e clientes em potencial.
Política de proteção de dados pessoais
Manual de gerenciamento de dados da Yuno Brasil
Política de processamento de dados da Yuno Colombia S.A.S.